Wege

Dieses Gespräch dauert etwa 90 Minuten, am besten telefonisch.

Zuvor biete ich Ihnen ein kostenloses, 15-minütiges Kontaktgespräch an, um einen ersten Eindruck voneinander zu gewinnen. Danach entscheiden Sie, ob Sie meine Unterstützung in Anspruch nehmen möchten, und wir können ggf. einen Termin für die Erstberatung vereinbaren.

Was passt in Ihrer Situation? Mögliche Formate

Jeder Konflikt ist anders. Was in Ihrer Situation sinnvoll ist, hängt von der speziellen Konstellation und Ihren Zielen ab: Wollen Sie die Lage nachhaltig entspannen? Erst einmal Ruhe schaffen? Klarheit für sich selbst finden? Oder erwartet man von Ihnen konkrete Maßnahmen? Geben Sie mir einen Überblick, und ich stelle gezielte Fragen, um Sie bestmöglich zu beraten. Daraus entwickeln wir zusammen die passende Vorgehensweise, zum Beispiel:

Konfliktanalyse

Manchmal reicht es, den Konflikt zunächst zu durchleuchten: Wer hat mit wem welche Probleme? Welche Interessen stehen im Raum, offen oder verdeckt? Welche Szenarien sind vorstellbar? Was sollten Sie tun – oder besser lassen? Was passiert, wenn nichts passiert? Ich helfe Ihnen, die Lage zu analysieren und Konsequenzen abzuleiten.

Mediation

Mediation setzt auf Verstehen – auf das gegenseitige Nachvollziehen der anderen Perspektive, nicht auf Zustimmung. Ein solches Verstehen öffnet oft Wege zu Lösungen, die vorher undenkbar schienen. Als Mediator schaffe ich den Rahmen dafür, dass das möglich wird. Voraussetzung: Alle Beteiligten müssen ernsthaft mitwirken wollen. Die Vergangenheit aufzuarbeiten, ist dabei nicht immer notwendig.

Klärungshilfe

In öffentlichen Organisationen sind Konflikte oft von Kränkungen, Sprachlosigkeit und längeren Vorgeschichten geprägt. Hierarchien und Strukturen erschweren naheliegende Optionen wie z.B. Versetzungen. Oft muss man miteinander auskommen, ob man will oder nicht.

Klärungshilfe kann hier helfen, eine spezielle Variante der Mediation. Sie findet in Klausurform statt und versucht, miteinander die Wurzel des Konflikts herauszuarbeiten. Freiwilligkeit ist dabei keine Voraussetzung.

Individuelle Konfliktbegleitung

Bei länger andauernden Konflikten biete ich Ihnen eine persönliche, vertrauliche Beratung an. Gemeinsam entwickeln wir Strategien, wie Sie in schwierigen Situationen handeln können – abgestimmt auf Ihre Ziele und Ihre Rolle.

Aufwand

Nach der Erstberatung entscheiden wir gemeinsam, ob und wie es weitergeht. Klärungshilfe und Mediation führe ich grundsätzlich vor Ort durch. Der zeitliche Aufwand hängt von der Komplexität des Konflikts im Einzelfall ab, wie auch das Honorar. Die Erstberatung berechne ich pauschal, Mehrwertsteuer fällt nicht an.